Der Internet-Vergleich von CHECK24 sicherte sich in der Studie des SZ Instituts in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Kundeninstitut (DKI) den ersten Platz. Von Juni bis August 2023 wurden 811 Kundenkontakte mit 53 Anbietern untersucht. Mit einem Gesamtergebnis von 97,1 Punkten positionierte sich der Internet-Vergleich als "Bester" mit der Note "top". Besonders gelobt wurden der Kundenservice, der übersichtliche Vergleichsrechner und die zahlreichen Filtermöglichkeiten.
Der TÜV Saarland hat CHECK24 im Bereich Kundenzufriedenheit getestet. An der Kundenbefragung nahmen insgesamt 515 Kundinnen und Kunden teil. CHECK24 erhielt die Bestnote „sehr gut“.