So können Verbraucher auf erhöhte Girokonto-Gebühren reagieren

München, 02.12.2016 | 16:14 | lsc

Zum ersten Januar 2017 werden sechs Banken die Konditionen ihres Girokontos ändern. Auf Bankkunden warten erhöhte Entgelte. Das muss nicht sein. Sie können sich zur Wehr setzen.

Intransparente Gebühren statt Strafzinsen

Verbraucher sollten Nachrichten, die sie von ihrer Bank bekommen, zurzeit besondere Beachtung schenken.

Wieso Bankkunden die Nachrichten von ihrer Bank derzeit besonders aufmerksam lesen sollten? Weil die Wahrscheinlichkeit sehr hoch ist, dass ihr Institut sie dieser Tage über eine Erhöhung der Gebühren ihres Girokontos informiert. Diese Nachricht können Verbraucher zum Anlass nehmen, um dreierlei Dinge zu tun. Erstens sollten Sie prüfen, ob die Bank sie korrekt über die bevorstehenden Preisänderungen informiert hat. Zweitens sollten sie sich sehr genau mit den Änderungen befassen. Wer mit ihnen nicht einverstanden ist, sollte sich wehren – dabei hilft der Gesetzgeber. Denn seit September muss sowohl die alte als auch die neue Bank den Kunden beim Kontowechsel unterstützen. Doch lohnt sich der Wechsel überhaupt? Gibt es denn noch Banken, die kostenlose Konten anbieten?

Eine Auswertung der Stiftung Warentest von Anfang Dezember zeigt: Sie werden immer weniger. Die größte Privatkundenbank des Landes, die Postbank, hat am ersten November dieses Jahres eine neue Bedingung für das Gratis-Konto eingeführt: Nur bei einem Geldeingang von 3.000 Euro pro Monat bleibt die Kontoführung weiterhin kostenlos. Wer diese Anforderung nicht erfüllen kann, zahlt mittlerweile 3,90 Euro monatlich. Am selben Tag hat auch die GLS Bank einige Neuerungen eingeführt: Die Kontoführungsgebühren des Privatkontos betragen nun 3,80 Euro statt vormals 2 Euro, Überweisungen auf Papier kosten jetzt 2,50 Euro statt 0,50 Euro und für die Kreditkarte zahlen Kunden mittlerweile 30 Euro im Jahr. Vor der Konditionsänderung kostete sie 5 Euro jährlich.

Einen Monat später drehten die Münchner Bank und die Berliner Sparkasse an der Gebührenschraube. Erstere führte zum ersten Dezember neue Kontomodelle ein, Letztere erhöhte den monatlichen Grundpreis fürs Onlinebanking von zwei auf drei Euro. Doch dabei wird es nicht bleiben. Informationen der Stiftung Warentest zufolge werden zum ersten Januar Kunden von sechs* weiteren Banken mehr für ihr Girokonto und/oder damit verbundene Leistungen zahlen müssen. Zu diesen zählen:

Sparda-Bank Münster
Sparda-Bank Hamburg
Sparda-Bank Hessen
Kreissparkasse Köln
PSD Berlin Brandenburg

Zwei Wege, um mit Gebührenerhöhungen umzugehen

Die gute Nachricht lautet jedoch: Es gibt noch kostenlose Alternativen. Vor allem Onlinebanken bieten attraktive Girokonten mit geringen Kosten. Die Ing-DiBa und die Consorsbank stellen ihren Kunden das Konto dauerhaft ohne Grundgebühr und eine kostenlose Kreditkarte ohne Mindestnutzung zur Verfügung. Das Wissen um Alternativen kann verärgerten Bankkunden dabei helfen, die für sie richtigen Schlüsse zu ziehen. Doch welche Möglichkeiten haben Verbraucher überhaupt, auf Gebührenerhöhungen zu reagieren?

Im Wesentlichen gibt es nur zwei Wege: Entweder sie akzeptieren die neuen Bedingungen oder sie wechseln umgehend zu einer anderen Bank. Wer sich dafür entscheidet, die gestiegenen Kosten in Kauf zu nehmen, sollte überprüfen, ob ihn seine Bank vorschriftsgemäß über die Preisänderungen informiert hat. Wie die Verbraucherzentrale Sachsen dem Handelsblatt mitteilte, müssen Banken Änderungen zwei Monate im Voraus ankündigen und dabei erwähnen, dass eine kostenfreie und fristlose Kündigung möglich ist. Wird eine dieser Anforderungen nicht erfüllt, gilt die Änderung als unwirksam. Bankkunden haben dann das Recht, zu viel gezahlte Entgelte zurück zu verlangen, so die Verbraucherschützer.

Konto wechseln und sparen

Wer hingegen mit den neuen Konditionen nicht einverstanden ist, kann sich bei der eigenen Bank nach einem günstigeren Kontomodell erkundigen. Doch Achtung: Beim Girokonto kommt es nicht nur auf die monatlich zu zahlende Grundgebühr an. Viel wichtiger ist es, auf den Gesamtpreis inklusive aller Leistungen – zum Beispiel Kosten für die Kreditkarte, Bargeldabhebungen oder einen Dispo-Kredit – zu achten.

Auf der Suche nach einem neuen Girokontoanbieter sollten Verbraucher ebenfalls stets alle Kriterien berücksichtigen. Ist ein neues Konto gefunden, braucht der Kunde seit September nichts mehr zu tun, als den Wechsel zu veranlassen. Altes und neues Kreditinstitut sind per Gesetz zur Kontenwechselhilfe im Sinne des Kunden verpflichtet. Verbraucher können seither deutlich einfacher und schneller die Bankverbindung wechseln – und viel Geld sparen.

*Die Stiftung Warentest zählt zu den Instituten, die mit 1. Januar 2017 ihre Preise erhöhen, auch die DKB. Die Direktbank hat jedoch bereits zum 1. Dezember dieses Jahres ein neues Kontomodell eingeführt. Über die Änderungen informiert dieser Artikel.

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