Home Office – Arbeiten von zu Hause

Arbeiten aus den eigenen vier Wänden liegt im Trend – nicht nur seit der Corona-Krise im Frühjahr 2020. Immer mehr Arbeitgeber bieten ihren Mitarbeitern die Möglichkeit für Home Office an.

Damit Sie wissen, was Sie beim Arbeiten von zu Hause aus beachten müssen, haben wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Themen rund um die Heimarbeit zusammengestellt.

Wer im Home Office arbeitet, braucht dort in erster Linie einen Arbeitsplatz. Wichtig ist dabei vor allem, dass Sie konzentriert arbeiten können. Orientieren Sie sich beim Einrichten Ihres Arbeitsplatzes an Ihrem Büro. Ein ausreichend großer Schreibtisch gehört ebenso dazu wie ein guter Bürostuhl und natürlich ein Laptop oder PC sowie ein Drucker und einfache Dinge wie Stifte und Notizblock – eben alles, was Sie für Ihren Job benötigen. Angestellte, die im Home Office arbeiten, bekommen Arbeitsmittel meist von ihrem Arbeitgeber gestellt. Selbstständige hingegen, die als freie Mitarbeiter fungieren, nutzen meist eigene Arbeitsmittel.

Ebenso wichtig wie der Arbeitsplatz ist die Verbindung zum Arbeitgeber. Es bestehen zwei Möglichkeiten, wie Sie aus dem Home Office arbeiten können. Einige Arbeitgeber setzen auf eine Cloud-basierte Arbeitsweise. Das bedeutet, dass Sie alle relevanten Zugänge und Informationen direkt über das Internet erhalten. Andere Unternehmen setzen auf interne Netzwerke. In diesem Fall kommt ein sogenanntes VPN zum Einsatz – ein Virtual Private Network, das als eine Art Tunnel fungiert, der Sie direkt und sicher mit dem lokalen Netzwerk Ihres Arbeitgebers verbindet.

Ein wichtiger Aspekt beim Arbeiten von zu Hause aus ist Sicherheit. Hierzu gehört neben der Sicherheit Ihres WLAN-Anschlusses natürlich auch der Datenschutz.

Denn die Verpflichtung des Arbeitnehmers zur Geheimhaltung von Geschäftsgeheimnissen und anderen vertraulichen Informationen besteht auch im Home Office. Vertrauliche Daten des Unternehmens und von Kunden müssen zu Hause sicher sein und genauso sensibel behandelt werden wie im Büro.

Jeder Arbeitgeber hat eigene Richtlinien und Arbeitsanweisungen. Dazu kann unter anderem zählen, keine personenbezogenen Daten auf lokalen Medien zu speichern oder an öffentlichen Orten zu arbeiten. Wie genau der Datenschutz im Home Office aussehen sollte, müssen Sie immer mit Ihrem Arbeitgeber absprechen.

Den Dreh- und Angelpunkt für das Arbeiten aus dem eigenen Zuhause stellt der Internetanschluss dar. Denn nur darüber gelangen Sie ins Firmennetzwerk, können an Videokonferenzen teilnehmen oder mit den Kollegen kommunizieren. Es ist daher besonders wichtig, den richtigen Internetanschluss für Ihre Home-Office-Anforderungen zu besitzen.

Wer von zu Hause aus arbeitet, braucht einen stabilen und schnellen Internetanschluss. Wenn Sie allein oder zu zweit im Home Office arbeiten, reicht meist eine Bandbreite von 50 MBit/s aus. Video-Telefonie sowie der Up- und Download von großen Datenmengen ins oder aus dem Firmennetzwerk funktionieren damit problemlos.

Etwas anders sieht es bei Haushalten mit drei Personen oder mehr aus. Sollten Sie ein Kind zu Hause haben, das zeitgleich Videos streamt, im Internet spielt oder digitale Lernprogramme nutzt, während Sie im Home Office arbeiten, sind 50 MBit/s zu wenig. Daher empfehlen wir Ihnen ab drei Personen einen Internetanschluss mit 100 MBit/s. Bei größeren Familien oder einer WG kann es sich lohnen, noch schnellere Tarife zu buchen. Wie schnell das Internet bei Ihnen zu Hause maximal sein kann, können Sie auf unserer Top-Speed-Seite prüfen.

Übrigens: Um eine Drosselung Ihres Internetanschlusses für zu Hause müssen Sie sich nur Gedanken machen, wenn Sie noch einen sehr alten oder sehr günstigen Tarif gebucht haben. Wer aktuell mit 50 MBit/s oder mehr surft, den betrift dies in der Regel nicht. Sollten Sie von der Drosselung betroffen sein, haben Sie dadurch nicht sofort einen Nachteil. Viele Anbieter bemessen das maximale Datenvolumen großzügig. Auf lange Sicht empfehlen wir Ihnen jedoch einen Wechsel in einen Tarif ohne Drosselung.

Was normalerweise ärgerlich ist, kann beim Home Office zum echten Problem werden: ein Internetausfall. Glücklicherweise kommen solche Ausfälle eher selten vor und sind seitens des Netzbetreibers schnell behoben. Wenn es aber dennoch einmal zu Internetproblemen kommt, heißt es Ruhe bewahren.

Überprüfen Sie zunächst die Technik bei Ihnen zu Hause. Starten Sie beispielsweise den Rechner oder den WLAN-Router neu. Wenn das nicht hilft, sollten Sie im nächsten Schritt Ihren Internetanbieter kontaktieren und dort Hilfe suchen. Wenn es sich um eine längerfristige Störung oder ein Problem bei Ihrem Anschluss handelt, melden Sie sich auch unbedingt bei Ihrem Arbeitgeber. Zusammen können Sie dann eine Lösung der Situation anstreben.

Tatsächliche Netzüberlastungen aufgrund von ungewöhnlich hohem Datenverkehr wie etwa in der Corona-Krise sind unwahrscheinlich. Die Infrastruktur in Deutschland ist gut ausgebaut und für sehr großes Datenaufkommen gewappnet. Das haben sowohl Anbieter wie die Telekom oder o2 als auch der Betreiber des weltweit größten Internetknotenpunktes DE-CIX im März 2020 bestätigt. Ein Sprecher von DE-CIX erklärte in einem Interview:

"Selbst wenn alle Firmen Europas ausschließlich Home Office betreiben würden und nebenher noch die Fußball-EM übertragen wird, kann der DE-CIX die notwendigen Bandbreiten für reibungslose Interconnection bereitstellen."

Ein weiteres Problem, das Ihnen die Heimarbeit vermiesen kann, ist der Ausfall von Servern. Sollte beispielsweise die Unternehmens-Cloud ausfallen oder das Kommunikationsprogramm nicht mehr reagieren, heißt es warten. Die Anbieter solcher Dienstleistungen bemühen sich erfahrungsgemäß schnellstmöglich um eine Behebung des Problems. Für solche Fälle lohnt es sich, Aufgaben parat zu haben, die sich auch offline bearbeiten lassen. Alternativ ist es zudem möglich, temporär auf einen anderen Dienstleister auszuweichen.

Für viele Menschen, die noch nie im Home Office gearbeitet haben, sind Ablenkungen die größte Herausforderung. Zu Hause gibt es eine Fülle an Beschäftigungen, die ungeübten Home-Office-Arbeiterinnen und -Arbeitern die Konzentration rauben. Die einzige Möglichkeit, dem Problem dauerhaft zu begegnen, ist Selbstdisziplin. Mit ein paar Tricks können Sie schnell zum entspannten und konzentrierten Arbeiten kommen.

Versuchen Sie beispielsweise, eine klare Struktur in Ihre Heimarbeit zu bringen. So ist der Vormittag bis zum frühen Nachmittag ausschließlich für das Arbeiten von zu Hause aus reserviert. Andere Tätigkeiten wie Hausarbeit sind in dieser Zeit keine Option – auch wenn Sie zu Hause sind. Dabei kann es auch helfen, ein Arbeitszimmer einzurichten. Dort sollte keine Ablenkung auf Sie warten und im besten Fall schließen Sie einfach die Tür, wenn es Ihnen zu viel wird. Wenn dies nicht möglich ist: Kopfhörer, im besten Fall mit einer Noise-Cancelling-Funktion, können ebenfalls für weniger Ablenkung sorgen.