Bewertungen und Erfahrungen der CHECK24-Kunden

Die Umschaltung von Telekom DSL 50 auf 1u1 DSL 100 hat termingerecht funktioniert. Die Telekom hat dann nach 2 Tagen den Port auf 50 MBit reduziert. 1u1 konnte das nicht beseitigen. Auf meine Beschwerde hin kam ein Telekom-Techniker und hat eine Port-Umschaltung von dem 2 Tage ohne Einschränkung mit 100/40 MBit einwandfrei funktionierenden auf einen häufig krass gestörten Port veranlasst, so dass der Anschluss seitdem wieder viele Verbindungsabbrüche aufwies und nun nur noch eine reduzierte Datenrate erreicht.

Preis / Leistung nicht mehr zeitgemäß

Sehr nettes Personal und sehr flexibel bei der Lieferung. Wurde sofort für mich angeschlossen. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir alle Fragen beantwortet

Angegebener Preis für abgeschlossenen Vertrag war super, jedoch reichte das Datenvolumen nicht aus, so dass ich ständig Datenvolumen nachkaufen musste und der monatlich vereinbarte Preis dadurch um ein vierfaches anstieg.

Eine erneute Anschluß bzw. Bereitstellungsgebühr wurde erhoben, obwohl zuvor auch ein Glasfaseranschluss bei Deutsche Glasfaser bestand. Häufige Netzausfälle, oft über mehrere Tage

Die DSL Verbindung ist nur ein Bruchteil vom schriftlich zugesagten-30MBit von 250, der baldigst zugesicherte Glasfaseranschluss ist noch in weiter Ferne.

Kein richtiger firma

Hat alles gut geklappt bin zufrieden...

Nach der Telekom der beste Anbieter den ich je hatte. Kein Vergleich zur den Servicewüstenanbietern wie O2, 1&1 etc. Super service!!111

Gleich in der zweiten Woche kam es zu einerStörung die über eine Woche lang anhielt!!

Leistung ist gut, der Service noch ausbaufähig

Sehr gute Betreuung/Unterlagen/Anleitung, Bandbreite stimmt, sehr zufrieden!!! Empfehlung!

Der DSL-Anbieter "fonial" bietet zwar einen günstigen Preis an, hält aber sein Leistungsversprechen nicht ein. Es wurde ein 16MBit/s-Anschluss bestellt, bestätigt und geschaltet, aber es kommen dauerhaft nur 5 bis 7 MBit/s an (Quelle: zahlreiche Breitbandmessungen mit dem Tool der Bundesnetzagentur). Videokonferenzen mit "Zoom" oder "Teams" brechen häufig zusammen. Angeblich liegt es an der "letzten Meile" der Deutschen Telekom, auf die "fonial" keinen Einfluss hat. Mehrere Tickets beim DSL-Anbieter, die übrigens sehr schnell beantwortet wurden, konnten keine Abhilfe schaffen und es wurde mir sogar angeboten den Vertrag fristlos und ohne Anschlusskosten zu kündigen, was mir aber nichts gebracht hätte, da ich für meine beruflichen Tätigkeiten einen Internetzugang benötige. Der einzige Vorteil: Ich kann monatlich kündigen und habe eine Art "DSL-Minimalversorgung". Ich würde mal: Der Anbieter fonial war stets bemüht und mit Interesse bei der Sache.

Techniker kam erst um 20:00 und keiner hat angerufen wegen Verspätung etc. dafür hätte man sich dann keinen Tag frei nehmen brauchen. Würde bessere Kommunikation mit den Kunden vorschlagen!!!

Reibungsloser Ablauf ; alles konnte Online erledigt werden

Ging schnell und einfach

Guter Preis

Rückfragen freundlich.zielführend und professionell beantwortet

die Monteure waren schnell und freundlich. Nur die Einweisung durch die Monteure hat mir nicht gefallen

Vertrag mit den richtigen Gebühren nur durch Gutschrift von CHECK24.

Schlechte Verbindung

Schlechte Verbindung

Der reibungslose Ablauf bzw. wechsel zu O2 war wunderbar, jedoch kämpfe ich seit ich O2 habe mit schlechten Internetverbindung in der ganzen Wohnung. Heute konnte ich nicht einmal meine Mail oder Online Banking tätigen. Wenn das Internet da ist, läuft es an sich gut, aber nur wenn auch keiner am Netz ist.

Gutes Gesamtpaket. Sehr gute technische Unterstützung.

Nichts die haben sich nicht gemeldet Alles

Die Einrichtung mit der TV Box ist nicht ganz einfach aber auch als Laie möglich. Ich habe zum Freischalttermin alles aktiviert und es funktioniert ohne Probleme

Schneller und freundlicher Service die Reichweite des neuen Routers ist etwas schlecht

Service schnelle Problemlösung

Vorsicht! Widerrufsrecht ist gültig nur wenn mann kein Internet benutzt hat. Am Anfang funktioniert einwandfrei dann immer langsamer.

Problemlose Umstellung, wenig bis keine Informationen über die Einrichtung des Anschlusses mit einem externen Router ( Fritzbox 7530 FO). Internet war sofort vorhanden, beim Einrichten der Telefonie mussten alle erforderlichen Daten manuell eingeben werde. Diese Information habe ich mir aus dem www. selber besorgt. Für das Problem der Einrichtung gibt es aber den Bezahlservice, der natürlich teuer gebucht werden muss.

Besonders gefallen hat mir, dass ich am Tag der Inbetriebnahme nicht persönlich anwesend sein musste. Hat alles problemlos funkioniert.

Anschlusstermin hat eine Woche gedauert. So lange war ich zu Hause Offline. Support und Kompensation sehr schwer zugänglich. Viel Pseudosupport. Lange Warteschleifen. Auskünfte unzuverlässig und nicht proaktiv. Mittlerweile läuft es.

Hat etwas gedauert mit dem Anschluss, aber danach funktioniert gut.

Einfache Anmeldung, zuverlässiger Anbieter.