Internet-Umzug: Kündigen oder Vertrag mitnehmen?

Bei einem Umzug sollten Sie zwischen Kisten packen und Möbel schleppen eines nicht vergessen: Ihren Internetanschluss. Mit der CHECK24-App prüfen Sie Ihre Optionen und finden den idealen Tarif oder beauftragen Ihren Internet-Umzug direkt.

Inhaltsverzeichnis

Internet-Umzug mit der CHECK24-App

Optionen beim Internet-Umzug: Vertrag kündigen oder mitnehmen

Kündigungsfristen & Rechte beim Internet-Umzug

Vertrag mitnehmen: Kosten für den Umzug

Sollte ich beim Umzug kündigen oder den Vertrag mitnehmen?

Nach dem Umzug: Einrichtung & Installation

Häufige Fragen zum Internet-Umzug

Internet-Umzug mit der CHECK24-App

1. Daten eingeben

Wählen Sie die Option "Umzug". Geben Sie Ihren aktuellen Vertrag sowie Ihre aktuelle und neue Adresse ein.

2. Optionen prüfen

Wir prüfen, ob Ihr Tarif an der neuen Adresse verfügbar ist und eine (Sonder-)Kündigung möglich ist. Sie sehen Ihre individuellen Optionen.

3. Vertrag umziehen / Neuvertrag

Beauftragen Sie den Umzug oder bestellen Sie einen Neuvertrag. Kündigen Sie den alten Vertrag einfach mit dem CHECK24-Kündigungsservice.

Optionen beim Internet-Umzug: Vertrag kündigen oder mitnehmen

Option 1: Vertrag kündigen

Sie können Ihren Internet-Vertrag beim Umzug nur in bestimmten Fällen kündigen:

Wenn der Tarif an der neuen Adresse nicht verfügbar ist, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht.
Wenn die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist, können Sie regulär kündigen.

Option 2: Vertrag mitnehmen

Grundsätzlich müssen Sie Ihren Vertrag bei einem Umzug mitnehmen. Und zwar, wenn:

Der Tarif an der neuen Adresse verfügbar ist.
Die Mindestvertragslaufzeit nicht abgelaufen ist.

Kündigungsfristen & Rechte beim Internet-Umzug

Reguläre Kündigung

Ihren Vertrag können Sie nur regulär kündigen, wenn die Mindestvertragslaufzeit von in der Regel 24 Monaten abgelaufen ist. Danach können Sie monatlich kündigen.

Wenn Sie das Internet beim Umzug kündigen wollen, informieren Sie Ihren Internetanbieter unbedingt rechtzeitig – spätestens einen Monat vor dem Umzugstermin.

Sonderkündigungsrecht beim Internet-Umzug

Ein Sonderkündigungsrecht beim Internet-Umzug haben Sie, falls der Tarif in der neuen Wohnung nicht verfügbar ist.

Konkret regelt das Telekommunikationsgesetz: Das Sonderkündigungsrecht besteht, wenn Ihr Anbieter die vereinbarten Leistungen am neuen Wohnort nicht erbringen kann. Dazu gehören:

Anschlussart
Preis
Geschwindigkeit
Extras wie ein TV-Paket

Ändert sich auch nur einer dieser Punkte, können Sie außerordentlich kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat.

Wichtig ist, dass Sie für die Sonderkündigung einen Nachweis vorlegen müssen, zum Beispiel die Meldebestätigung Ihrer neuen Adresse. Sie können den Nachweis aber auch nachreichen, sobald Sie umgezogen sind und sich umgemeldet haben.

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Vertrag mitnehmen: Kosten für den Umzug

Wenn Sie Ihren Anschluss mitnehmen, wird eine einmalige Umzugspauschale fällig – diese liegt, je nach Anbieter, zwischen 30 und 70 €.

Beachten Sie bitte, dass die Internetanbieter eine gewisse Vorlaufzeit benötigen, um Ihren Anschluss reibungslos umzuziehen. Deshalb sollten Sie den Umzug rechtzeitig anmelden.

Internet-Umzug bei den größten Internetanbietern

Telekom Internet-Umzug

Umzugspauschale: 69,95 €
Vorlaufzeit: ca. 4 Wochen

Vodafone Internet-Umzug

Umzugspauschale: 39,99 €
Vorlaufzeit: 4-6 Wochen

1&1 Internet-Umzug

Umzugspauschale: 69,95 €
Vorlaufzeit: 3-4 Wochen

o2 Internet-Umzug

Umzugspauschale: 29,99 € (Flex-Vertrag), 49,99 € (24 Monate Laufzeit)
Vorlaufzeit: mindestens 4 Wochen (DSL), 3 Wochen (Kabel)

Sollte ich beim Umzug kündigen oder den Vertrag mitnehmen?

Wenn möglich, sollten Sie bei einem Umzug kündigen und einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abschließen. So sparen Sie die Umzugsgebühr und sichern sich attraktive Neukunden-Konditionen wie den CHECK24-Cashback und weitere Vorteile.

„Wer den Anbieter nach der Mindestvertragslaufzeit wechselt, kann seine Geschwindigkeit erhöhen und spart bis zu 702 € in den nächsten 24 Monaten.“

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Nach dem Umzug: Einrichtung & Installation

1. Technikertermin

Häufig muss ein Techniker den Anschluss in der neuen Wohnung aktivieren. Seien Sie zu diesem Termin unbedingt anwesend.

2. Internetanschluss einrichten

Nun können Sie den Internetanschluss einrichten, indem Sie den Router anschließen.

3. WLAN einrichten

Ist alles angeschlossen, müssen Sie als letzten Schritt noch Ihr WLAN einrichten.

Häufige Fragen zum Internet-Umzug

Kann man den Internet-Vertrag beim Umzug kündigen?

Ja, aber nicht immer. Sie können nur kündigen, wenn:

die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist (reguläre Kündigung) oder
der Tarif am neuen Wohnort nicht verfügbar ist (Sonderkündigung).

Hat man beim Umzug ein Sonderkündigungsrecht?

Sie haben ein Sonderkündigungsrecht, wenn Ihr Anbieter die vereinbarten Leistungen am neuen Wohnort nicht erbringen kann.

Zu den vereinbarten Leistungen gehören:

Preis
Bandbreite
Anschlussart (z.B. Glasfaser, DSL, Kabel)

Die gesetzliche Frist für eine Sonderkündigung beträgt einen Monat.

Kann man Internet kündigen, wenn man zusammenzieht?

In diesem Fall empfehlen wir, dass Sie sich von unseren CHECK24-Kundenberatern individuell beraten lassen.

Wenn sich beide Vertragspartner noch in der Mindestlaufzeit befinden, kommen Sie in der Regel nicht ohne weiteres aus dem Vertrag heraus. Oft lässt sich aber gemeinsam mit dem Anbieter eine individuelle Lösung finden.

Was kann ich tun, wenn ich nach dem Umzug kein Internet habe?

Bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend telefonisch mit CHECK24 in Verbindung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnellstmöglich wieder online sind.

Bei Vertragsabschluss über unseren Internet-Vergleich profitieren Sie von einer 100% Funktioniert Garantie, mit der wir den Umzug für Sie besonders komfortabel und sicher gestalten.

Kann ich meine Rufnummer beim Umzug mitnehmen?

Eine Rufnummernmitnahme ist möglich, solange Sie innerhalb desselben Vorwahlbereichs umziehen. Hat Ihr neuer Wohnort eine andere Festnetz-Vorwahl, zum Beispiel von einem Umzug von Dortmund nach Essen, funktioniert die Rufnummernmitnahme leider nicht.

Kann mein Nachmieter den Internet-Vertrag übernehmen?

Das hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Bei Vodafone zum Beispiel können Sie den Vertrag auf eine andere Person ummelden, bei der Telekom ist die Übernahme des Festnetzanschlusses durch den Nachmieter jedoch nicht möglich. Wenden Sie sich daher am besten direkt an den Anbieter.