Rückruf-AktionDarum stoppt Samsung den Verkauf des Galaxy Note7

In den vergangenen Tagen gab es Meldungen, dass das Galaxy Note7 bei mehreren Nutzern während des Ladevorgangs in Brand geraten oder explodiert sei. Die Berichte stammen aus Ländern, in denen das neue Samsung-Flaggschiff bereits in den Verkauf gegangen ist, darunter die USA und Südkorea. Das Problem wird beim Akku des Smartphones vermutet.

Offiziell ging Samsung nicht genauer auf die Ursachen ein. Der Hersteller teilte jedoch mit, es seien weltweit 35 solcher Fälle bekannt. Daher müsse wegen zusätzlicher Qualitätskontrollen der Start des Galaxy Note7 auf weiteren Märkten verschoben und bereits ausgelieferte Geräte zurückgerufen werden. Ein neues Verkaufsdatum nannten die Südkoreaner nicht. Der Austausch solle jedoch in den kommen Wochen stattfinden.

Vor einem Monat präsentierte Samsung das Galaxy Note7 der Öffentlichkeit. Das Smartphone mit 5,7-Zoll-Display und Iris-Scanner war in Deutschland ab Mitte August bei Netzbetreibern und Händlern vorbestellbar. Einige Vorbesteller haben das Note7 drei Tage vor dem eigentlich heute terminierten, offiziellen Verkaufsstart erhalten. Samsung bietet betroffenen Kunden an, sich zwecks eines Austauschs an den Kundenservice zu wenden.