fonial

Um eine Freischaltung zu bekommen, waren Telefongespräche zwischen meinen alten Anbieter und dem neuen notwendig. Es ging um technische Probleme, die entstanden sind, da der neuer Anbieter im Antragesverlauf Fehler gemacht hat. Nach einer Klärung wurde der Anschluss freigeschaltet.

Langwierige Abwicklung, Terminprobleme bei Technikertermin, daher finanzielle Forderung noch ungeklärt, sehr abstrakte Einrichtung der Telefonie

Der Vertragsbeginn war etwas holprig. Zum Techniker Termine konnte ich nicht zu Hause sein. Auf einen Neuen Termin musste ich 14 Tage warten.

konnten Sie wegen der schlechte Techniker meinem DSL nicht anschließen. kundenservice war nett.

Guter und freundlicher Support/ Modem: es wird u.a damit geworben, dass man irgendein Modem nutzen könnte, das stimmt so aber nicht... FritzBox oder ein hauseigenes wird empfohlen/ PL: bei kleinstem Internet-Tarif ist die Leitung nicht super stabil, dafür ist der Preis dafür fair

in Deutschland gibt es wohl nichts besseres. in der Ukraine war ich verwöhnt durch 850/950 MBit Dowload/Upload für 8 Euro. nein, ich habe mich nicht vertippt.

Hart . Das noch Mal 70 Euro Anschluss Gebühren verlangt werden für einen Techniker der 2 min braucht mit seinem Dreher... Obwohl der Router und die Leitungen vorher schon hochgefahren würden .

Anschluss erfolgte pünktlich, der Herr schien allerdings nicht so richtig zu wissen was er tut. Hat er dann irgendwann geschafft. Internet ist langsamer als erhofft.

habe das Festnetz bis jetzt nicht aktiviert bekommen,alles sehr kompliziert.Service ist mäßig,da wird auch klar formuliert,dass man etwas technikbegabt sein sollte und das es sich eben um einen sehr preiswerten Anbieter handelt.Insofern sollte man überlegen,ob man dort hinwechselt.

Mir gefiel alles gut, bis auf die Freischaltung meines anschlusses. Leider hat der Techniker meine wohnung erst beim 3 Versuch gefunden (ich wohne sehr zentral und meine Tür zeigt in Richtung Straße).

Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig

Fonial hilft gut, aber das ersten Ansluss via Telekom war sehr slecht.