htp

Techniker kam erst um 20:00 und keiner hat angerufen wegen Verspätung etc. dafür hätte man sich dann keinen Tag frei nehmen brauchen. Würde bessere Kommunikation mit den Kunden vorschlagen!!!

Das HTp einfach ihr die schnellste Verbindung anbieten kann.

+Super Support, schnelle Einrichtung, versprochene Speed wird eingehalten Ist kein DSL sondern Glasfaser. -Preis ist aber sehr hoch.

Nach einem holprigen Start und Nachfrage wurdet die Leitung aktiviert das war ja in 2 Minuten erledigt . Jetzt ist alles gut und läuft stabil das Internet und Striemen funktioniert einwandfrei alles gut .

Nach fertiger Installation ist der Kontakt mit Htp perfekt. Die Zeit vom Glasfaser legen und anschließen war katastrophal. Dadurch das es durch eine Fremdfirma gemacht wurde und die Mitarbeiter nicht auf Deutsch kommunizieren konnten und Termine nicht eingehalten wurden, wofür man sich extra Urlaub genommen hat,kann das nur als mangelhaft bewerten.

Bereitstellung des Anschlusses wir vereinbart. Nach Einrichtung der Fritzbox konnte es sofort losgehen.

Hat alles problemlos geklappt.

Schnelle und termingetechte Installation durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter. Internet läuft stabil und störungsfrei

Der Kontakt und die Abwicklung war super, trotz Corona. Es musste nicht mal einer zu Hause sein, sodass es Angeschlossen werden konnte!!! Jedoch kam 1 Woche später ein netter Herr von HTP, der uns Glasfaser anbieten wollte. Er sollte lediglich ein paar Informationen per Mail schicken.. ein paar Tage später kam Post. Wir hätten einen Vertag abgeschlossen für Glasfaser.. nicht ein mal etwas Unterschrieben oder sonst der gleichen. Der nette Vertreter wurde dann auch etwas unfreundlich am Telefon, als wir versuchten ihm zu sagen, daß wir nur Infos haben wollten.. nja so ist das.

Freischaltung des Anschlusses hat nicht automatisch geklappt. Nach Anruf bei Service-Hotline ca 75 Min am Telefon diverse Einstellungen bei http durchgeführt. Dann hat es endlich geklappt. Danach keine Probleme mehr.

Reaktion auf Anrufe schnell und meist freundlich u. kompetent.

Bei Problemen ist man schnell behilflich und findet eine unkomplizierte Lösung.

Eigentlich alles gut ..allerdings kommt es ab und an zu verbindungsproblemen ..meist am Wochenende

Schnelleres Internet

Positiv: Support bei Problemen, Erreichbarkeit Negativ: Preisgestaltung