NetCologne

Schlechte Verbindung

Wechsel hat Reibungslos geklappt

Unkomplizierter Service und Internet-Geschwindigkeit bisher sehr zufriedenstellen!

Die versprochene Leitung kommt so nicht an wie es gebucht wurde ,aber man kann mit leben

Bisher der schlechteste Anbieter mit dem ich in diesem Bereich zu tun hatte. Von der Beantragung des Anschlusses bis zu seiner Aktivierung vergingen 3 Monate. Angekündigte und mehrfach bestätigte Termine wurden kurzfristig verschoben, neue Termine gab es dann immer erst 4 Wochen nach dem abgesagten Termin. Nach der zweiten Terminverschiebung und massiver Beschwerde bei NetCologne wurde ein mobiler Router zur Verfügung gestellt. Wenn man das Glück hatte mit seinen Anrufen beim Kundenservice durchzukommen, kein Anrufkontakt kam schneller als nach 15 Minaten zustande, waren die Mitarbeiter zumindest freundlich.

Preis Leistung

Alles super

Der Anbieterwechsel verlief problemlos .

Super guter Kundenservice

Ich bin super zufrieden, die Internetseite ist übersichtlich und verständlich, der Vertrag kam sehr schnell zustande. Ich hatte sehr schnell meinen Internetanschluss.

Das Internet ist sehr stabil, Telefon und WLAN ist auch ok, der Vertrags Übergang verlief gut

Internet fällt häufig aus

Wechsel reibungfslos geklappt. Stabiles Netz, mit besteller Bandbreite.

Ausgezeichneter Service und sehr kompetenter Techniker. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Die beauftragen Leistungen werden nicht erbracht: Glasfaser-Anschluss wird zwar berechnet, ist aber technisch nicht durchführbar. Ich habe jetzt eine 100.000er DSL-Leitung (vorher 250.000) und zahle deutlich mehr als beim vorherigen Anbieter!

Der Vertrag ist nur zustande gekommen, nachdem ich 200€ Sicherheitsleistung geleistet habe. Finde ich total übertrieben, war aber im Zug zwang! Dort werde ich bei der nächsten Gelegenheit auch wieder weg gehen.

Kurzer Dienstweg freundliche Mitarbeiter

Super Service,stabile Leitung ,nicht so wie der große blaue,,nur Abbrüche gehabt,nie wieder

Die Verbindung ist sehr gut, und störungsfreien ,als bei meinem Voranbieter(telekom).Zudem brauchte ich am Anfang, 2 mal hilfe ,bei den Einstellungen ,und bekam zügig hilfe ,und der Kundenservice war wirklich superfreundlich und die probleme wurden schnell behoben.Ich bin sehr froh gewechselt zu haben.

Gute Erreichbarkeit, hilfsbereite Mitarbeiter