NetCologne

Kein Internet seit 3 Wochen, stabilo

Internet sehr sehr gut als Telekom Geschwindigkeit immer mehr als mein Vertrag und keine Störung wie andere Anbieter ich empfehle gerne weiter .

sehr schlecht

Es lief alles sehr freundlich und transparent ab. Funktioniert einwandfrei

Bis jetzt läuft alles super

Leider ist das Netz oftmals schwach, ab und zu Aussetzer

Sehr kompetente Mitarbeiter am Telefon. Sehr schnelle Schaltung des Anschlusses. Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit!

Kommunikation und Service war unterirdisch. Geschwindigkeit in Ordnung bis gut, die angegeben Geschwindigkeit wurde bisher noch kein Mal erreicht

Sehr schnelle Einrichtung und hervorragender Support!

Alles lief bestens

Sehr kompetenter und freundlicher Service.

Bester Anbieter den ich je hatte bis heute .

Im Vertrag und Antrag und Angebot steht DSL, man bekommt aber Internet über Kabelanschluss. Habe100er Geschwindigkeit gebucht und erreiche nur 35-40. Hatte vor 15 Jahren mal Netcologne und habe echt gedacht, dass sich der Anbieter verbessert hat aber leider nein. Nie wieder NC

Hat bis jetzt alles reibungslos geklappt!!!

Internetgeschwindigkeit miserabel, 8 MB statt 100! Fehlerbehebung wurde auf Telecom verschoben.

Kein unterschied alle Anbieter sind gleich

Freundlicher Service, bei der Einrichtung aber nur Unterstützung für FritzBoxen. Ansonsten regelmäßig schlechte Datenqualität.

Termine wurden mehrfach nicht eingehalten. Vereinbarte Rückrufe sind nicht erfolgt. Keine Rückantwort auf E-Mails und Briefe. Es wurden zwei Urlaubstage genommen und auf Techniker gewartet die schon vor dem vereinbarten Termin da waren oder überhaupt nicht gekommen sind. Anrufe bei der Hotline waren mit sehr langen Wartezeiten verbunden und führten nicht zur Problemlösung. Der Anschluss wurde erst deutlich später als ursprünglich vereinbart geschaltet, nachdem ich als Kunde fehlende Daten über die Telekom erhalten habe. Eine Anforderung war NetCologne nicht innerhalb von vierzehn Tagen möglich. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Fazit : NIE wieder NetCologne

Sehr lange Wartezeit auf Rückfragen bzw generelle Fragen! Deshalb leider nur mittelmäßige Bewertung

Gute Unterstützung durch die Mitarbeitenden von NetCologne beim Einrichten des Glasfaser Anschlusses.